Chính Sách Bảo Mật mo66

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam, mo66 thu thập các loại dữ liệu sau đây:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (khi đăng ký):

• Số điện thoại Việt Nam (dùng làm định danh chính và nhận OTP xác minh)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (lưu ở dạng đã mã hóa, không thể đọc ngược)
• Địa chỉ email (nếu người dùng cung cấp để khôi phục tài khoản)
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định)

1.2. Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
• Tên và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập
• Dữ liệu cookie và nhận dạng thiết bị (Device ID) để phát hiện đăng nhập bất thường

Dữ liệu thu thập được sử dụng với các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game tại mo66.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, truy cập trái phép, gian lận tài chính và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo quy định hiện hành của Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng mo66.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mo66 có quyền truy cập hạn chế vào thông tin tài khoản cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

mo66 không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Đối tác cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các studio cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft...) để vận hành trò chơi. Các đối tác này không nhận thông tin tài chính của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: mo66 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc bán lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

mo66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát vật lý và bảo mật mạng đa lớp, với sao lưu dự phòng định kỳ.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) bằng bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật mo66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Các dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Ứng phó sự cố: mo66 có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, mo66 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.

mo66 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật:

• Cookie phiên (Session Cookies): Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin "Ghi nhớ đăng nhập" (nếu bạn chọn). Có thời hạn tối đa 30 ngày.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện thiết bị mới, ngăn chặn tấn công CSRF và giữ phiên đăng nhập an toàn.
• Cookie phân tích: Dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của mo66, đặc biệt là phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mo66 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu mo66 cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua phần Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên kết hủy trong email.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". mo66 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo tính minh bạch tài chính, mo66 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trong các trường hợp sau:

• Khi tổng giá trị rút tiền tích lũy vượt ngưỡng quy định
• Khi phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc không khớp với hồ sơ người dùng
• Khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền
• Theo quy trình xác minh định kỳ đối với tài khoản giao dịch lớn

Trong quy trình KYC, mo66 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản ngân hàng, ví điện tử)

mo66 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành theo pháp luật Việt Nam.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác minh số điện thoại Việt Nam và khai báo ngày sinh. Người dưới 18 tuổi không thể hoàn tất đăng ký.
• Nếu mo66 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng mo66 hãy liên hệ ngay qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Nền tảng mo66 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác game hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật của mo66 chỉ áp dụng trong phạm vi nền tảng mo66.club và các dịch vụ trực tiếp của mo66.

mo66 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào liên kết đến trang web ngoài, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân chia sẻ với bên đó. Khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

mo66 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, mo66 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản (đối với các thay đổi quan trọng)
• Trong một số trường hợp, yêu cầu người dùng xác nhận chấp thuận phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào về Chính Sách Bảo Mật này, về cách mo66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Điều 6, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập mo66.club và nhấn biểu tượng Live Chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Kênh Zalo chính thức: Tìm kiếm tài khoản Zalo Official Account của mo66 để liên hệ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.